KDDI Singapore Pte Ltd

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万が一の障害の際の保守作業や、定常的なオペレーション作業など、お客様に代わり、お客様のシステムの運用保守作業をサポートいたします。

  サービス概要
運用保守作業内容に関する一つ一つの要素を設計し、お客様のニーズにあわせたサービスをご提供いたします。万が一の障害のために、当社がバックアップ体制を準備いたします。
また、定期・不定期のシステム設定変更の作業を代行し、設定内容を当社が管理いたします。

  ご提供サービス例
  • 電話およびオンサイト掛けつけ対応
  • メーカーへの修理手配の代行
  • データやシステムの復旧（バックアップが存在する場合）
  • 定期レポートの提出（障害サマリ、ログ解析レポートなど）
  • 定期作業（バックアップテープ交換、LEDステータス確認など）の代行
  • システム設定変更・追加作業の代行
  • お客様のシステム情報管理

  運用・保守サービス対象システム例
  • ルータ、ファイアウォール、スイッチングハブなど
  • PABX、Key Telephonyシステム
  • PC、各種サーバ


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